Satisfação em Ação
Ferramentas necessárias para promover a satisfação do colaborador
Biblioteca
Esta seção tem como objetivo indicar alguns materiais relacionados ao tema apresentado neste Blog, para o aprofundamento no assunto.
12 SEGREDOS SIMPLES DA FELICIDADE NO TRABALHO
(Português) – Setembro, 2002.
Autor: Glenn van Ekeren
Sinopse: Neste livro, o autor mostra que pode-se ter mais prazer no trabalho se for investido nos relacionamentos profissionais. Ou seja, é possível ter uma vida muito melhor no trabalho se houver disposição em contribuir para que as outras pessoas também vivam melhor.
SATISFAÇÃO DO CLIENTE: A OUTRA PARTE DO SEU TRABALHO (Português) – 1 jan 1995
Autor: Dru Scott
Sinopse: O livro estimula as pessoas a trabalharem como parceiras dentro das organizações, para beneficiar os clientes fora delas. A autora mostra que a organização que satisfaz seus clientes ganha o direito à sobrevivência, tem equipes motivadas e obtém o máximo retorno do seu investimento.
MOTIVAÇÃO E SATISFAÇÃO NO TRABALHO
(Português) 2014
Autores: Carolina Walger; Larissa Viapiana; Mariana Monfort Barboza.
Sinopse: Esta obra aborda os temas da motivação, da satisfação e da qualidade de vida no trabalho, aprofundando os conceitos relacionados a eles no contexto organizacional. Além disso, as autoras apontam caminhos para a transformação das teorias em programas práticos a fim de motivar os trabalhadores. Cada capítulo traz sugestões de obras complementares sobre os temas apresentados e atividades de revisão e reflexão que reforçam o aprendizado.
Artigo: Satisfação no trabalho - uma breve revisão
Autoras: Claúdia Roberta de Castro Moreno, Elaine Cristina Marqueze
O artigo ao lado, pode ser aberto e lido. Ele explicará um pouco mais profundamente o tema Satisfação no Trabalho.
Felicidade S.A. Por que a Satisfação com o Trabalho é a utopia possível para o Século XXI? (Português) – 30 dez 2011
Autor: Alexandre Teixeira
Sinopse: O mundo do trabalho vive uma revolução silenciosa. Depois de décadas tendo o dinheiro como estímulo quase único aos seus funcionários, organizações inovadoras começam a perceber que esse modelo está ruindo. A remuneração ainda é decisiva, claro. Mas, num mundo traumatizado pela crise que veio de Wall Street, salários e bônus já não exercem o mesmo fascínio. A busca por um propósito, a chegada de uma nova geração ao mercado e a reinvenção dos escritórios convergem para um ideal há muito negligenciado: a felicidade no trabalho. Entre a teoria dos estudos acadêmicos e a vida real do cotidiano corporativo, o autor apresenta uma série de reflexões essenciais sobre o propósito e os valores envolvidos no trabalho. Ao final deste livro, o leitor descobrirá por que a felicidade no trabalho é, sim, uma utopia possível. E como essa descoberta pode revolucionar a sua empresa – e a sua vida.
Medidas do Comportamento Organizacional - Ferramentas de Diagnóstico e de Gestão (2008)
Autora: Mirlene Maria Matias
Sinopse:
Este livro tem como objetivo oferecer um conjunto de ferramentas válidas e precisas para medir diversos aspectos do comportamento organizacional.
Os profissionais que atuam na gestão de pessoas nele encontrarão um largo leque de temas e medidas que facilitarão seu trabalho de diagnóstico do comportamento organizacional, além de auxiliar estudantes de graduação e pós-graduação a realizar suas pesquisas, quer seja a fundamentação teórica ou a escolha de uma medida para a coleta de dados.